AZAL
Маршрутная сеть AZAL включает больше 50 пунктов назначения в странах СНГ, Европы и Азии, Ближнего Востока и Северной Америки. Авиапарк состоит из 30+ самолетов Эйрбас, Боинг и Эмбраер.
Содержание
История Azal
Азербайджанские авиалинии открылись 7 апреля 1992 г. Это первая национальная авиакомпания Азербайджана после получения страной независимости.
AZAL основали на базе регионального отделения Аэрофлота, которое занималось авиаперевозками на территории советских республик. Первоначальный флот компании, доставшийся в наследство Аэрофлота, включал советские авиалайнеры и грузовые самолеты, легкие борта и вертолеты – больше 150 воздушных судов. Дополнительно линия арендовала у Pan American 2 лайнера Боинг 727.
В первые годы маршрутная сеть включала внутренние и международные рейсы в СНГ и Турцию на основе партнерства с турецким авиаперевозчиком Turkish Airlines. Компания ввела рейсы в ОАЭ в 1994 г., а позднее – в Иран, Израиль, Россию, Великобританию и Китай.
В 1998-1999 гг. Азербайджанские авиалинии снизили долю внутренних авиарейсов до ~16%. Причинами оказались малая рентабельность, дорогое обслуживание самолетов Як-40 и конкуренция со стороны железнодорожного транспорта. Перевозчик оставил внутренние рейсы только в большие города Азербайджана. Сегодня – это Нахичевань и Гянджа.
В 2000 авиапарк AZAL пополнился новыми самолетами Боинг 757-200. Они позволили авиакомпании запустить дальние международные рейсы с повышенным комфортом и производительностью. В последующие годы перевозчик продолжил сотрудничество с Боинг, флот пополнился моделями 767-300ER, 737 NG и 787-8.
2013 год начался приобретением оператором первого самолета Эйрбас А340-500, а в 2014 – бразильского лайнера Эмбраер ERJ-170 и ERJ-190. В этом же году начались перелеты в Северную Америку. Первый рейс состоялся 24 сентября из Баку в Нью-Йорк. В 2015 г. закупили самолеты Боинг 787-8 Дримлайнер.
Флот самолетов
Авиапарк AZAL состоит из 34 самолетов. Перевозчик использует узко- и широкофюзеляжные пассажирские самолеты Боинг, Эйрбас и Эмбраер. Средний возраст флота – 13,1 лет.
| Модель | Назначение | Число перевозимых пассажиров | Наличие бизнес-класса |
| Эйрбас А319-100 | Пассажирский | 122 | Есть |
| Эйрбас А320-200 | 146 | ||
| Эйрбас A320neo | 180 | ||
| Эйрбас А340-500 | 237 | ||
| Боинг 757-200 | 180 | ||
| Боинг 767-300ER | 198 | ||
| Боинг 777-200 | Неизвестно | VIP-конфигурация | |
| Боинг 787-8 Дримлайнер | 210 | Есть | |
| Эмбраер ERJ-190 | 96 | Нет |
В портфеле заказов находится 10 бортов Боинг 737 MAX 8.
Направления полетов
Маршрутная сеть AZAL состоит из 50+ направлений в 25 странах мира. Самолеты летают в СНГ, Европу, Азию, Северную Америку и на Ближний Восток.
Популярные направления в России:
- Баку – Москва (BAK – MOW). Прямой рейс, который соединяет столицы Азербайджана и России. Перелет длится 3,5 часа. За это время самолет пролетает 1,9 тыс. км.
- Баку – Санкт-Петербург (BAK – LED). Прямой рейс, соединяющий Баку с культурной столицей России. Время в пути — 4 часа, расстояние — 2,5 тыс. км.
- Баку – Казань (BAK – KZN). Прямой рейс из Баку в Казань. Полет занимает 2 ч. 45 мин. За это время самолет пролетает 1,6 тыс. км.
Классы обслуживания
Азербайджанские авиалинии предлагают пассажирам 3 класса путешествия:
- Бизнес
- Премиум-эконом
- Эконом
Главные отличия между ними – в таблице:
| Класс | Самолеты и расположение на борту | Особенности | Питание |
| Бизнес | Все самолеты AZAL, кроме Эмбраер ERJ-190.
Находится в носовой части лайнера и отделяется от других салонов зоной отдыха. |
|
Большой выбор блюд, в том числе диетическое и веганское меню, предложение спиртных и безалкогольных напитков. |
| Премиум-эконом | Боинг 787-8 Дримлайнер.
В передней части самолета между бизнес-классом и экономом. |
|
Стандартное меню с возможностью выбора блюд. |
| Эконом | Все самолеты AZAL.
Салон находится в задней части борта. |
|
Стандартное меню с возможностью предварительного заказа. |
При желании пассажиры повышают класс путешествия и получают доступ к соответствующим опциям, кроме питания – оно предоставляется в соответствии с классом изначального билета.
Программа лояльности
У перевозчика действует программа лояльности для постоянных пассажиров – AZAL Miles. Участники копят статусные баллы и полетные мили, получая дополнительные преимущества.
Программа AZAL Miles предлагает 5 уровней или статусов:
- Classic;
- Silver;
- Gold;
- Platinum;
- Elite.
Статус Classic выдается новым участникам. Для его повышения накапливаются статусные баллы. Те зачисляются за каждый потраченный евро на международных (кроме чартеров) рейсах AZAL. Один евро соответствует одному статусному баллу.
| Требования | Статус | ||||
| Classic | Silver | Gold | Platinum | Elite | |
| Сколько баллов нужно для повышения | — | 600 | 1 500 | 4 000 | 10 000 |
| Дополнительные условия | — | — | — | — | 2 полета бизнес-классом |
Срок действия нового статуса – 2 года. Для продления требуется накопить за 1 или 2 года некоторое количество статусных баллов. Иначе пассажир потеряет уровень: тот снизится до предыдущего – например, с Gold до Silver.
| Требования | Статус | ||||
| Classic | Silver | Gold | Platinum | Elite | |
| Сколько баллов нужно для сохранения статуса (за год или 2 года) | — | 450 или 900 | 1 200 или 2 500 | 3 000 или 6 000 | 7 500 или 12 000 |
Как начисляются мили?
При перелетах AZAL вместе со статусными баллами участники программы получают полетные мили. Количество начисляемых миль зависит от статуса и потраченных средств:
| Полетные мили | Статус | ||||
| Classic | Silver | Gold | Platinum | Elite | |
| Начисление (за 1 евро) | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Приветственные мили | 300 | 300 | 300 | 500 | 500 |
| Мили к дню рождения | 300 | 300 | 300 | 300 | 300 |
Разрешается покупать полетные мили (100 миль = 3 евро) или получать их от других участников программы лояльности.
Полетные мили действуют 3 года. По истечении срока действия их разрешается восстановить (100 миль = 2,5 евро).
Мили тратят на:
- Покупку билетов;
- Повышение класса путешествия;
- Оплату дополнительных сборов;
- Конвертацию в статусные баллы (10 миль = 1 балл).
Участники программы лояльности переводят полетные мили друг другу, но при этом теряется половина из них.
Какие еще привилегии дают статусы:
| Привилегии | Статус | ||||
| Classic | Silver | Gold | Platinum | Elite | |
| Семейные аккаунты | + | + | + | + | + |
| Оплата налогов и сборов милями | + | + | + | + | + |
| Перевод миль | + | + | + | + | + |
| Покупка миль | + | + | + | + | + |
| Покупка статусных баллов | — | + | + | + | + |
| Конвертация миль в статусные баллы | — | + | + | + | + |
| Выбор места на борту | — | В передней части | В передней части | В передней части + просторные сиденья | В передней части + просторные сиденья |
| Доп. багаж | — | 1 место | 1 место | 1 место | 2 места |
| Приоритетная регистрация и посадка | — | — | + | + | + |
| Повышение класса обслуживания | — | — | — | — | 2 раза в год |
| Пропуск в зал бизнес-класса | — | — | — | — | + |
Участники получают новые привилегии, когда достигают 70% от нужного количества баллов для повышения уровня.
Правила и нормы провоза багажа
Нормы провоза багажа у Азербайджанских авиалиний зависят класса путешествия и тарифа:
- Эконом: тариф «Бюджет» – без багажа, тариф «Классический» – 1 место 23 кг, тариф «Плюс» – 1 место 32 кг;
- Премиум-эконом – 2 места по 32 кг;
- Бизнес – 2 места по 32 кг.
В салон самолета пропускается ручная кладь до 10 кг (55 х 40 х 23 см). Правила провоза зависят от класса путешествия:
- Эконом – 1 место;
- Премиум-эконом – 2 места;
- Бизнес – 2 места.
Вместе с ручной кладью разрешается взять на борт небольшой портфель, ноутбук и другую небольшую личную вещь.
Инструкция по регистрации
Билет на рейсы AZAL приобретают на сайте перевозчика или сайтах-партнерах. Для покупки выберите маршрут и дату вылета, класс путешествия и тариф, укажите данные пассажиров, закажите дополнительные услуги (питание, багаж, выбор места) и оплатите. Билеты придут на email.
Зарегистрироваться на рейс предлагается:
- Онлайн – на сайте AZAL или сервисах-партнерах. Чек-ин стартует за 48 часов до рейса и закрывается за час. Введите номер брони и фамилию, распечатайте посадочный талон;
- Офлайн – в киосках саморегистрации и на стойках в аэропорту. Оформление открывается за 2 часа до рейса и заканчивается за час. Предоставьте билеты и документы сотруднику авиакомпании и получите посадочный талон.
Если вы летите международным рейсом – вас ждет иммиграционный (переход границы) и таможенный (декларирование вывозимых товаров) контроль. На внутренних рейсах этих процедур нет.
После потребуется пройти предполетный досмотр – и направляться к выходу на посадку.